Политика за връщане

Добре дошли в нашата страница с Условия за връщане. Важно е за нас да осигурим яснота и честност в отношенията с нашите клиенти. Моля, прочетете внимателно следната информация, преди да направите връщане на продукт.

 

Право на връщане:

Съгласно законодателството на Европейския съюз, всеки клиент има право на връщане на закупен продукт в рамките на 14 дни след получаването му. Този период се нарича "срок за отказ".

 

Изисквания за връщане:

  • Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка и състояние. Стоки, при които са налице видими следи от носене, не могат да бъдат върнати.
  • Клиентът е отговорен за разходите по връщане на продукта, освен ако въпросът е свързан с грешка от страна на производителя или дефект.

 

Изключения от правото на връщане:

Продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани специално за клиента, не могат да бъдат върнати, освен ако не са повредени или дефектни от страна на производителя.

Дефекти от производителя: В случай на дефекти, които са пряко свързани с основния продукт или качеството на щампата, имате право да върнете артикула и да получите възстановяване на сумата или замяна, както е посочено в нашите Условия за гаранция. При откриване на такива дефекти, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за подробности относно процедурата за връщане.

 

Процедура за връщане:

Ако желаете да върнете продукт, моля, свържете се с нас в социалните мрежи или на talktechtshirts@gmail.com.

Приложете доказателство за покупката както и кратко описание на причината поради, която бихте желали да върнете закупената стока. Ако е необходимо приложете и снимков материал.

Наш служител ще ви насочи към подходящата процедура за връщане.

 

Възстановяване на сумата:

След получаване и проверка на върнатия продукт, ще бъде обработена възстановяването на сумата възможно най-скоро, често в рамките на 14 дни.

 

Гаранция за качество:

Ако продуктът, който сте получили, е дефектен или има повреда от страна на производителя, моля, свържете се с нас за подробности относно процедурата за замяна или възстановяване. 

Всяко описание на продукт включва детайли за експлоатация, които важат за поддържане на качество на артикула. Тези указания могат да включват препоръки за пране, сушене и гладене. В случай, че тези указания не се спазват, не можем да гарантираме качеството на продукта.

 

Сърдечно благодарим за разбирането и сътрудничеството ви. Ако имате допълнителни въпроси или нужда от пояснения, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви помогнем!